全省首个无障碍助盲门诊在芜湖市开诊；广德市新建缘石坡道2188处，安全岛轮椅通行率100%；黄山市屯溪区对125户困难残疾人家庭进行摸底，按照“一户一案”原则设计家庭无障碍改造项目……近年来我省积极推进无障碍环境建设，取得亮眼成绩。
建设无障碍环境是促进社会公平正义的必由之路、应有之义。将于9月1日起施行的无障碍环境建设法强调，“加强无障碍环境建设，保障残疾人、老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活”。但实践中，一些无障碍设施功能不接地气，实用性不强；个别地方盲道成为“断头路”，加大事故风险；一些无障碍卫生间空间窄小，轮椅根本无法出入，给群众出行带来困难。一些地方推进无障碍环境建设成效不佳，片面追求“大水漫灌”，盲目“复制”经验，甚至变成“面子工程”等，归根结底是没有关注群众的真实需求。以人为本，要多渠道倾听群众呼声，准确了解群众所忧所盼，把脉问诊、解剖麻雀，下足“绣花功夫”，弥补既有建筑无障碍环境短板，不断提升社区无障碍建设水平。坚持信息公开，全程接受社会监督，按需完善建设流程，促进资源合理分配。
当前，无障碍设施遭侵占和损坏现象时有发生，一个重要原因是相关部门疏于管理。无障碍环境建设不能“一建了之”，应当持续完善常态化管理机制，压实管理责任。健全考核评价制度，将管理任务细化到具体部门或个人，及时掌握公共场所无障碍设施使用情况，安排专人维持使用秩序。加大破坏设施等行为处罚力度，鼓励社会舆论曝光违法线索。针对特殊群体居家生活不便痛点，探索建立家庭危房改造工程建设目标责任制和终身追责制，定期开展设施质量状况“回头看”，呵护无障碍环境建设成果。
有了无障碍设施，群众不会用怎么办？有些人觉得无障碍建设与己无关，该如何回应？建设无障碍环境不仅要完善硬件设施，也需要做好便民服务、观念引导。例如，合肥市开展体验城市无障碍设施活动，由工作人员和志愿者全程引导残疾人正确使用无障碍设施、感受关怀服务。安庆市现场普及涉残惠残政策法规，通过蒙上眼走盲道等体验活动，让普通人感受残疾人生活不便，从而加深对建设无障碍环境的认同感。有“爱”才能无“碍”，促进无障碍环境建设成为全民共识，营造关心、支持、参与的社会氛围，共同为构建高质量无障碍环境作出贡献，让更多有需要的人露出满意笑容、享受幸福生活。（梅 麟）