3月初，芜湖市文明办实施市民文明素养提升行动，邀请广大市民积极参与“文明随手拍，请您来找茬”争做文明观察员活动，活动一发布即获得了广大群众大力支持。他们利用手中的相机、手机，围绕住宅小区、主次干道、交通路口、背街背巷、农贸市场、公园景区等区域的环境卫生、不文明行为等问题进行曝光，通过文明芜湖公众号、文明芜湖抖音号、大江资讯公众号的私信对话框直接发送图片进行投稿，并标注事件发生的时间地点、具体情况、联系电话。
很快，第一期文明观察员们曝光问题被整理出来，相关部门到现场查看，能立即解决的立即解决，不能当场解决的后面陆续解决，并通过文明芜湖、大江资讯进行反馈发布，做到“你任性我曝光，你曝光我解决”的闭环。
有行动、有回应就是好的机制。市文明办针对市民曝光的问题联系相关单位积极进行整改，并按照类别进行梳理归类。例如群众反映较多的交通问题，市交警部门开展深入整治效果显著。
步行街周边的华兴街原本路两旁车辆停放比比皆是，地处繁华地段，很容易造成拥堵，节假日更是如此。自该条道路设为双向通行以来，辖区的镜湖交警大队通过网格化管理，一名责任民警和两名辅警加大对路段巡查频次，沿路设立醒目的禁停标志，结合定期或不定期的专项整治，如今这条道路恢复宽敞通畅，附近居民开心叫好。